Obsługa informatyczna dla firmy – ile to kosztuje?
Firma nie musi zatrudniać własnego informatyka, aby korzystać z profesjonalnych usług informatycznych. Rozwiązaniem w takiej sytuacji jest outsourcing usług IT. Z jakimi kosztami należy się wtedy liczyć?
Dzisiaj większość firm korzysta z komputerów i internetu. Dla wielu z nich są to również niezbędne narzędzia do pracy. Wiele firm posiada również własne sieci firmowe oraz używa specjalnych systemów informatycznych. Gdy w przedsiębiorstwie zachodzi konieczność korzystania z pomocy specjalistów w dziedzinie IT, nie ma potrzeby ich zatrudniania. Alternatywnym rozwiązaniem jest skorzystanie z obsługi informatycznej świadczonej przez zewnętrzne firmy.
Na czym polega obsługa informatyczna dla firm?
Obsługa informatyczna dla firm polega na prowadzeniu kompleksowych usług w zakresie IT – zgodnie z indywidualnymi oczekiwaniami klientów. Podobnie jak w przypadku innych usług outsourcingowych, mamy tutaj do czynienia z usługami świadczonymi przez zewnętrznych specjalistów zgodnie z warunkami podpisanej umowy.
W ramach obsługi informatycznej dla firm realizowane są różne zadania. Są one związane między innymi z konfiguracją sprzętu i oprogramowania, dbałością o ich właściwy stan techniczny oraz bezpieczeństwo, naprawą ewentualnych usterek, doradztwem.
Przykładowe usługi w ramach outsourcingu IT:
- administracja serwerami i innymi urządzeniami sieciowymi
- zarządzanie sieciami komputerowymi
- zarządzanie komputerami i urządzeniami peryferyjnymi
- czynności dotyczące archiwizacji danych
- czynności dotyczące ochrony przeciwwirusowej
- wsparcie przy wdrażaniu systemów informatycznych, na przykład ERP, CRM
- konsulting i doradztwo IT
- usuwanie awarii
Obsługa informatyczna dla firmy jest realizowana zarówno w siedzibie firmy, jak również może odbywać się zdalnie, przez internet. W ten sposób pracownicy firmy mogą posiadać również stały dostęp do wiedzy i umiejętności fachowców w swojej dziedzinie.
Główne zalety outsourcingu IT:
- stała obsługa fachowców z różnych dziedzin IT
- zmniejszenie kosztów związanych z obsługa IT
- łatwy dostęp do najnowszych technologii
- podniesienie poziomu bezpieczeństwa firmy
- możliwość skupienia się na głównym celu działalności
- obniżenie poziomu ryzyka w firmie
- większa przejrzystość kosztów dzięki stałym miesięcznym opłatom
Ile trzeba zapłacić za obsługę informatyczną?
Ceny obsługi informatycznej zależne są od szeregu czynników, dlatego też różnią się one pomiędzy sobą i pozwalają na dobranie takiej oferty, która będzie najbardziej korzystna.
Na cenę obsługi IT wpływają między innymi czas obsługi typu helpdesk, czas obsługi u klienta, czas reakcji, zakres wybranych usług. Koszty warunkuje również liczba komputerów w użyciu w firmie, a także jej lokalizacja – wpływa na koszty dojazdu specjalisty do przedsiębiorcy.
Miesięczny koszt obsługi informatycznej rozpoczyna się od około 150 złotych, natomiast kończy nawet na ponad 2 000 złotych w przypadku większych firm. Najlepiej skontaktować się indywidualnie z firmami zajmującymi się świadczeniem usług tego rodzaju, aby uzyskać dodatkowe informacje.