Jak polepszyć relacje z kontrahentami?

W sektorze małych i średnich przedsiębiorstw utrzymywanie pozytywnych relacji z kontrahentami jest bardzo ważne. Najczęściej firmy kontaktują się wtedy ze sobą bezpośrednio, więc musimy pamiętać o tym, że to, jak zachowujemy się w stosunku do kontrahentów, wpływa na to, jak działa nasza firma. Pozyskanie i utrzymanie prawidłowych relacji z kontrahentami to dla wielu przedsiębiorstw „być albo nie być”.

Jak znajdywać kontrahentów?

Dzisiaj pozyskanie nowych kontaktów w biznesie nie jest takie trudne jak przed laty. Wszystko za sprawą dostępu do internetu, ponieważ w sieci możemy błyskawicznie zapoznać się z różnymi ofertami.

Oczywiście, samo znalezienie odpowiadającego nam kontrahenta to dopiero początek. Następnie musimy nawiązać z nim kontakt i przeprowadzić negocjacje, co może zająć nam dużo czasu. Co więcej, nieodpowiednio prowadzone negocjacje mogą sprawić, że nie osiągniemy pożądanego skutku, dlatego nie dojdzie do podpisania pożądanej umowy.

Nie możemy zapominać też o tym, aby zawsze sprawdzić kontrahenta przed rozpoczęciem z nim współpracy. Tutaj możemy wykorzystać opinie zamieszczone w internecie, a także różnego rodzaju bazy, w tym CEIDG, KRS, bazy dłużników.

Utrzymać dobre kontakty

Jeśli już udało nam się pozyskać wartościowych kontrahentów i z transakcji każda ze stron czerpie korzyści, warto zadbać o to, aby kontakty te były jak najlepsze.

Musimy pamiętać o tym, że pozytywna współpraca wpływa nie tylko na to, jakie są nasze relacje, ale również na to, jak jesteśmy odbierani przez inne podmioty z otoczenia biznesu. Możemy liczyć wtedy na polecenia oraz na wsparcie, więc będziemy mogli działać efektywniej. To szczególnie ważne w przypadku nowych i mniejszych firm.

Podstawą do utrzymania dobrych kontaktów z kontrahentami oraz ich systematycznego polepszania jest wywiązywanie się z umów. Zatem powinniśmy zawsze terminowo spłacać zobowiązania i dostarczać usługi czy produkty. Podstawą jest tutaj oczywiście jasno sformułowana umowa, w której powinny znaleźć się precyzyjne warunki współpracy.

Jeśli mamy już stałych kontrahentów, z którymi regularnie prowadzimy interesy, możemy także zadbać o ich satysfakcję poprzez wręczanie różnego rodzaju upominków. Oczywiście, nie musimy wydawać na ten cel sporych sum. Upominki mogą mieć tutaj rożnego rodzaju postać – od kartek przesyłanych na święta aż do różnego rodzaju koszów upominkowych czy gadżetów reklamowych.

Dobre relacje z kontrahentami procentują

Zatem utrzymywanie dobrych relacji z kontrahentami wcale nie musi być bardzo trudne i bardzo kosztowne. Jeśli będziemy starali się o to, aby nasze relacje z nimi były prawidłowe, będziemy mogli liczyć nie tylko na preferencyjne traktowanie, ale również większe rabaty.

Dobre relacje z kontrahentami będą więc przenosiły się też na to, jak działa nasza firma – możemy liczyć wtedy na większe dochody i poprawić swoją stabilność finansową. Zyskuje każdy!